ITOSHIO_HELP

株式会社ITOSHIO（以下「当社」といいます。）は、多種多様なサービスを提供しています。お客様によるサービスのご利用に際して、当社は、お客様の情報を取得及び利用し、また、当該情報を保管しています。

本方針は、当社がお客様の個人情報を取得して取扱う目的及び方法を明らかにし、個人情報に関するお客様の権利について理解を深めていただくためのものです。当社は、お客様によるサービスのご利用にあたり、ご自身の情報がどのように取り扱われるか、十分にご理解いただけるよう取り組んでいます。

「お客様の個人情報の利用について」もあわせてご参照ください。

1. はじめに

本方針は、当社が提供するサービス（関連する付帯サービス、アプリケーション、ツール等を含み、以下「対象サービス」といいます。）をお客様がご利用になる場合に適用されます。

なお、当社は、サービス内容に応じて本方針とは別に個人情報の取扱いを定める場合があります。この場合、当該定めが優先して適用されます。

当社は、グローバルに展開するITOSHIO ID（共通ログインプログラム）を通じ、お客様に最適でユニークなサービスを提供することを目的としています。お客様は、当社が定めるITOSHIO会員規約及び本方針に基づきアカウント（以下「アカウント」といいます。）を作成し、会員サービスをご利用いただけます。

本方針をご確認の上でご利用ください。お客様がサービスを利用された場合、本方針の内容を理解・同意したものとみなします。

2. 取得する個人情報

当社は、以下の目的達成のため、お客様の個人情報を取得・保管します。これには、お客様から直接提供された情報、サービス利用に伴い取得される情報、第三者から取得する情報が含まれます。

2-1. ログインに関する情報

アカウントIDおよびパスワード
氏名およびメールアドレス

2-2. 会員サービス及び対象サービスの利用に関する情報

性別、年齢、生年月日、電話番号、住所などの登録情報
クーポン、キャッシュバック、その他の会員プログラム利用情報
対象サービスでの閲覧、購買、応募、決済情報などの取引履歴

2-3. お支払い・本人確認のための情報

クレジットカード・銀行口座・電子マネー等の決済情報
本人確認書類（運転免許証、健康保険証等）に含まれる情報

2-4. 端末情報及びCookie等による取得情報

端末ID、広告識別子、OS情報、IPアドレス、位置情報
閲覧URL、タイムスタンプ、サーバーログ、リファラ
Cookieやウェブビーコン等を通じた行動データ

詳細は「Cookieポリシー」をご確認ください。

2-5. 第三者から取得する情報

当社は、法令で許容される範囲で、信用情報・不正防止に関する情報等を第三者から取得する場合があります。

2-6. 嗜好またはその他の特性に関する推定

当社は、上記情報をもとにお客様の嗜好・傾向を分析・推定する場合があります。

3. 個人情報の利用・保持

当社は、以下の目的でお客様の個人情報を利用します。

ITOSHIO IDによるログイン機能の提供
会員サービス及び対象サービスの提供
広告・宣伝・マーケティングの実施
サービス改善および研究開発
お問い合わせ対応・不正行為の防止

また、個人情報は原則10年間保持し、Cookie等により取得した情報は最長2年間保持します。法令により保持が必要な場合を除き、それ以上の期間保持しません。

4. 個人情報にアクセスする者

4-1. 当社によるアクセス

当社は、取得した個人情報を一元的に管理し、共同利用します。主な利用目的は以下のとおりです。

ログイン機能提供・お問い合わせ対応
会員サービス及び対象サービスの運営
広告、マーケティング、研究開発

4-2. 販売主等によるアクセス

対象サービスを利用した際、販売主やサービス提供者に対して、取引遂行に必要な範囲で個人情報を提供します。

4-3. 委託先等によるアクセス

当社は業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合があります。その際、適用法令を遵守し、適切な管理・監督を行います。

4-4. 広告配信・分析による利用

当社は、第三者と連携し、お客様の情報を分析して広告配信やサービス改善に利用します。この場合、必要最小限の範囲で提供を行います。

5. お客様に関連する情報の取得

当社は、氏名などの特定情報を含まない「個人関連情報」を第三者から受領し、当社の保有情報と紐づけて個人情報として利用する場合があります。

6. お客様の権利と選択

6-1. お客様の権利

お客様は、個人情報の開示、訂正、削除、利用制限、異議申し立て、データポータビリティ等の権利を有します。

これらの権利の行使を希望される場合は、「お問い合わせ」からご連絡ください。

6-2. お客様による選択

個人情報の提供は任意ですが、提供いただけない場合、サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。メール受信設定などは随時変更可能です。

7. 個人情報の確認等

当社は、お客様の個人情報が正確に維持されるよう努めています。ITOSHIO会員情報管理より確認・変更・削除が可能です。書面での請求をご希望の場合は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

8. セキュリティ及び国外への移転

当社は、情報セキュリティ体制を整備し、不正アクセス・漏洩等の防止に努めます。通信の暗号化、アクセス制限、定期的な監査を実施しています。

また、当社は、アメリカ、シンガポール、インド等への個人情報移転を行う場合があります。その際は適切な保護措置を講じます。

お客様はパスワード管理を徹底し、第三者への開示を避けてください。もし不正アクセスの疑いがある場合は、直ちにパスワード変更のうえご連絡ください。

9. 本方針の変更

当社は、法令や事業上の必要に応じて本方針を改定する場合があり、その際は当ウェブサイト上で公表します。

本方針または個人情報取扱いに関するご質問は「お問い合わせ」よりご連絡ください。

10. お問い合わせ

本方針またはお客様の個人情報の取扱いについて、ご質問またはご懸念がある場合には、「お問い合わせ」に従ってご連絡ください。

本方針に関するご意見、または適用法令上お客様に認められた権利の行使についても、「お問い合わせ」に従ってご連絡ください。

適用法令上お客様に認められる権利の例としては、米国カリフォルニア州居住者に認められる「販売を停止する権利」などがあります。お客様の権利について詳しくは、「6. お客様の権利とお客様による選択」をご覧ください。

当社は、お問い合わせの受領後、遅滞なくお客様に回答するよう努めます。本人確認や適切な対応のために、追加情報のご提供をお願いする場合がありますので、あらかじめご了承ください。

以上

2023年5月21日制定

2025年11月1日一部改訂

個人情報保護方針（プライバシーポリシー）